Um ponto importante na defesa do dinheiro do consumidor. Caso não haja saldo suficiente em conta, o banco não pode cobrar nenhuma tarifa com valor superior ao saldo líquido nessa mesma conta. A explicação é do gerente de Pesquisa e Cálculo do Procon Goiás, Gleidson Fernandes, acrescentando que era comum o banco debitar uma tarifa na conta com saldo inferior e, além dos juros sobre o saldo devedor, ainda cobrava uma tarifa pela conta estar nessa situação. Ele alerta ainda que mesmo sendo um valor aparentemente irrisório, acabava virando uma bola de neve.

O consumidor também deve ficar de olho no extrato e verificar o que é cobrado com o que é divulgado. As agências precisam divulgar, em local visível, as tarifas existentes e seus respectivos valores. Caso comprove alguma irregularidade, o cliente deve procurar o gerente e pedir a solução do problema. Persistindo o erro, deve recorrer aos órgãos de proteção e defesa do consumidor, esclarece o gerente do Procon Goiás.

fonte: http://www.zoha.com.br/consumidor/17456-bancos-nao-podem-cobrar-taxa-em-conta-zerada-diz-procon.html

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